Muebles BOAL distribuye sus productos a través de una red de puntos de venta autorizados. Consulta la sección Dónde Comprar para buscar el distribuidor más cercano a tu domicilio.

Para preguntas e información sobre la entrega de tus Productos, dirígete por favor al punto de venta donde realizaste tu compra. Muebles BOAL, al vender exclusivamente a través de distribuidores y en virtud de las normas de protección de datos personales no dispone de información sobre el destinatario final de los Productos.

Revisa que el producto se entregue de forma adecuada, sin daños aparentes en el empaque y en el producto mismo. Lee cuidadosamente el Manual de Usuario y Garantías que vienen incluidos con el producto. Por último, conserva toda la documentación que recibiste, por si hiciera falta.

La sección de Productos está diseñada para mostrar el tipo de muebles que fabricamos y direccionar al cliente a la página del distribuidor que ofrece el modelo exhibido, ahí encontrarás precios y mayor información.

Regularmente cada distribuidor tiene exclusividad en los modelos que maneja y con cada uno encontrarás diferentes opciones.

Debido a que vendemos exclusivamente a través de nuestros distribuidores y cada uno tiene diferentes modelos, no contamos con un Catálogo completo de Productos. Por favor ingresa a nuestra sección Dónde Comprar para mayor información sobre los modelos que ofrece cada distribuidor.

Debido a nuestro volumen y esquema de producción sólo fabricamos los modelos de nuestro catálogo en las medidas ya establecidas.

Por favor, revisa cuidadosamente sus muebles al recibirlos para identificar cualquier daño o golpe ocasionado por el transporte, maniobra o desempaque. En caso de encontrar alguna anomalía, por favor, repórtala inmediatamente con el distribuidor donde adquiriste el producto.

La garantía se ofrece sólo al comprador original del producto y aplica sobre la condición de uso residencial normal, no aplica para oficinas, negocios o áreas públicas, no procede por defectos que resulten por negligencia, mal uso, accidente, daños por transporte o uso comercial.

Cualquier servicio o reparación que aplique dentro del periodo de garantía se realizará a través del distribuidor donde se adquirió el producto.

Presenta el comprobante original de compra, recibo o factura, fotografías de la etiqueta de producto OT que se encuentra adherida debajo del mueble y fotografías del daño (pieza completa, acercamiento y detalle). El seguimiento o proceso puede depender de cada distribuidor.

Actualmente no ofrecemos este servicio.

Muebles BOAL no ofrece este servicio. Si decides aplicar un repelente anti manchas, te sugerimos contratar un servicio profesional, no apliques el repelente tú mismo para evitar daños. Como la aplicación de cualquier repelente anti manchas implica la manipulación de la tela o piel por terceros, se invalida la garantía que Muebles BOAL ofrece sobre el tapiz y ésta pasa a ser responsabilidad del proveedor del servicio.

Sacude el polvo con un paño seco o con el accesorio del cepillo suave de la aspiradora (no utilices agua). Es posible eliminar todo el polvo de la superficie de la piel ya que no puede penetrar en ella.

Es recomendable aspirar toda la sala o en su defecto utilizar un cepillo o paño muy suave para evitar la acumulación de polvo. Esto resaltará la belleza de la tela y le dará una vida más prolongada.

Si necesitas adquirir algún material de repuesto, a excepción de tela o piel, por favor contacta a nuestros distribuidores autorizados para que ellos nos hagan la solicitud del producto requerido. Queda a discreción de Muebles BOAL el autorizar la venta.

Por disposición oficial, no podemos vender telas y pieles por separado.